张立波
2017-12-25 15:54:44
 

  张立波,先后从事过有线电视线路排查、电视费用收缴、4k高清机顶盒及广电宽带业务推广、维护和安装工作。他一直坚守在工作一线,以”客户至上“为宗旨,以”超过用户期望值和留住用户“为工作的努力方向,以自己对工作踏实认真的态度得到了领导和同事的一致好评。随着广电数字电视技术不断革新,他主动学习新技术,刚接触光纤熔接,网络安装调试时,主要有不懂的就利用业余时间查找资料或向技术人员请教来不断充实自己。

  有一次,在给用户装好4k高清机顶盒和宽带后,用户说楼上房间接收无线WiFi信号不好,看能不能在楼上房间再连一个无线WiFi,家中接通两个无线WiFi,因为是第一次碰到,张立波就按照平时学到的技术知识,按步骤一步一步操作,终于给用户连接上了,实现了无线WiFi楼上楼下全覆盖,得到了用户满意的微笑。

  张立波常说:“坚持工作在基层一线,脚踏实地尽职尽责做好一名基层维护人员,不断提高自身素质,提升服务质量,得到用户肯定,这就是我最幸福的事儿。”

  稿源 河北广电网络集团 编辑:赵若熙
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